第1条（はじめに）

1.この利用規約は、海外サポート（以下「当社」）が本サイト上で提供する全てのサービス（以下「本サービス」）における利用条件を定めるものです。ユーザーのみなさま（以下「ユーザー」）には、本規約に従い本サービスをご利用いただきます。
2.当社が本サービスの利用促進のために使用するアプリケーションなどに関しても利用規約が適用されます。
3.このウェブサイトをご利用、本サービスのお申込み、サポートサービスをご購入されることによって、皆様は無制限に利用規約に同意されたことになります。

第2条（ユーザーの定義と登録）

1.本サービスのユーザーとは、登録ユーザー並びにテストユーザーの総称です。
2.登録ユーザーとは、ユーザー登録のための書式に必要な内容をデータ入力・送信し、当社が承認した個人のことです。
3.テストユーザーとは、ユーザー登録を行わずに利用できるサービスを利用する者のことです。
4.当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、当社の判断によって、登録ユーザーとなろうとする者についてはユーザー登録を承認せず、既にユーザー登録が承認された者については、本サービスの一部および全部の利用制限、または、ユーザー登録の取り消しを行い、以降一切の本サービス利用をお断りすることがあります。 また、それによりユーザーまたは第三者が被った損害に関し、当社は一切の責任を負いません。
a.ユーザー登録内容に虚偽があった場合
b.ユーザー登録後に内容変更が生じた際にユーザー自身が登録変更を行わなかった場合
c.ユーザーが本規約に違反した場合
d.ユーザー登録をしたにも関わらずユーザーが一定期間本サービスを利用しなかった場合
e.ユーザーが反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他反社会的勢力これらに準じるものをいう。以下同様。）に該当する、または資金提供その他の方法により反社会的勢力等に協力、または関与していると当社が判断する場合
f.その他当社が不適切だと判断した場合
5.当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、当社の判断によって、サービスを中断することがあります。また、それによりユーザーまたは第三者が被った損害に関し、当社は一切の責任を負いません。
a.不正アクセスなど違法行為があった場合
b.過剰に負荷をかける利用などサービスの運営に支障をきたす場合
c.スパム行為や嫌がらせ行為など、禁止行為があった場合
d.その他当社が不適切だと判断した場合
6.未成年者が登録を行う際には必ず親権者の同意を得るものとし、本登録を完了した時点で、本利用規約ならびにプライバシーポリシーに対して親権者の同意があるものとみなします。

第3条（ユーザー名とパスワード）

1.ユーザー登録を行ったユーザーは、アカウントごとにIDとパスワードが設定されます。
2.ご自身の有するIDとパスワードの管理は自己の責任で行うこととします。
3.IDとパスワードを利用して行われた行為は、そのIDを有しているユーザーが行ったものとみなします。
4.登録ユーザーは1人につき唯一のメインアカウントを保有できるのみとします。ただし、別途当社が許可した場合は除きます。IDとパスワードを取得するために登録されたメールアドレス、その他の情報は、正確かつ合法でなければなりません。
5.IDやパスワードは、個人用であり、いかなる場合も譲渡または貸与することを禁止します。
6.IDやパスワードが第三者に漏洩した場合、または第三者に利用された場合はただちに当社にご連絡ください。なお、ユーザーの行為を原因として不正なIDやパスワードが使用され発生した損失、損害について、当社では一切責任を負わず、賠償はいたしかねます。
7.当社が必要と判断した場合、特定の登録ユーザーに対してID、パスワードを抹消し、本サービスの利用を禁止することがあります。

第4条（プライバシー）

当社は、本サービスを提供するにあたり必要となる最小限の情報をユーザーから取得します。当社は、ユーザーから取得したプライバシー情報の保護に最大限の注意を払います。当社のプライバシーに対する考え方の詳細については、プライバシーポリシーを参照してください。

第5条（ユーザーの責任）

1.本サービスをユーザーが利用する場合、インターネットにアクセスする必要がありますが、そのためのあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段はユーザーご自身が各自の責任と費用において適切に準備、設置、操作していただく必要があります。当社はユーザーのアクセス環境について一切関与せず、これらの準備、操作に関する責任を負いません。
2.当社より登録ユーザーに対して連絡を行う際には、登録メールアドレスあての電子メールにて連絡を行います。登録ユーザーは当社からの電子メールを受信できるよう登録メールアドレス情報を正しく維持するものとし、何らかの理由で受信ができなくなった場合には、登録ユーザーは速やかに登録メールアドレスの変更を適切に行わなければなりません。当社からの電子メールが受信できなかったためにユーザーが被った不利益については、ユーザー自身に責任があるものとし、当社は一切の責任を負いません。
3.本サービス上においてユーザーが開示した、テキスト、動画、画像および画像に付随する情報、個人情報や位置情報などを含む全ての情報に関する責任は、ユーザー各自にあります。従って、当社はユーザーが本サービスにおいて提示した情報の内容について、一切の責任を負いません。
4.ユーザーが他人の名誉を毀損した場合、当該ユーザーは自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。
5.ユーザーが提示した情報が原因となって迷惑を受けたとする者が現れた場合には、当該ユーザーは自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。
6.海外サポートサービスの利用において、インターネット上に現存するホームページの中にはIP制御、ロボットの自動巡回を拒否しているページがあります。当該ページを登録ユーザーが自身のホームページに掲載した場合に発生したトラブルにおいて、ホームページ公開者が被った全ての不利益については、当該ユーザーに一切の責任があるものとし、当社は一切の責任を負いません。

第6条（禁止事項）

1.ユーザーは、本サービスを利用するに際し、以下のような法律違反行為を行ってはなりません。
a.本サービスは一般的かつ個人目的で使用するためにのみ提供しています、著作権、特許権等の知的財産権を侵害する行為を行ってはなりません。
b.プライバシーを侵害する行為を行ってはなりません。
c.名誉毀損行為、侮辱行為の業務妨害となる行為を行ってはなりません。
d.本サービスを語り詐欺行為を行ってはなりません。
e.本サービスを偽り無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、またはこれを勧誘・運営する行為を行ってはなりません。
f.不正アクセス行為の防止等に関する法律に違反する行為、電子計算機損壊等業務妨害罪に該当する行為をはじめ、当社及び他人のコンピューターに対して不正な操作を行う行為を行ってはなりません。
g.その他犯罪に関わる行為あるいは法令に違反する行為を行ってはなりません。
2.ユーザーは、本サービスを利用するに際し、以下のような社会的に不適切な行為を行ってはなりません。
a.本サービスを語り犯罪予告、犯罪の指南等、犯罪を引き起こすおそれのある行為を行ってはなりません。
b.本サービスを語り人種、民族、信条、性別、社会的身分、居住場所、身体的特徴、病歴、教育、財産及び収入等を根拠にする差別的表現行為を行ってはなりません。
c.本サービスを語り倫理的に問題がある低俗、有害、下品な行為、他人に嫌悪感を与える内容の情報を開示する行為。ポルノ、売春、風俗営業、これらに関連する内容の情報を開示する行為を行ってはなりません。
d.本サービスを語り迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為、正当な権利なく他者に精神的被害・経済的被害を与える行為を行ってはなりません。
e.本サービスを語り、業務提携や協力関係があると偽ったりする行為を行ってはなりません。
f.本サービスを語り、サービスを利用したり、情報を改ざんする行為を行ってはなりません。
g.反社会的勢力等の活動を助長または反社会的勢力等に利益を供与する行為を行ってはなりません。
f.その他、公序良俗に反するかあるいは社会的に不適切な行動と解される行為
3.ユーザーは、本サービスを利用するに際し、以下のような本サービス利用上不適切な行為を行ってはなりません。
a.検索サイトが認めていない手段による検索サイト最適化行為を行ってはなりません。
b.ID、パスワードを共有する行為を行ってはなりません。
c.他人の個人情報を盗用、収集、蓄積、変更、利用する行為を行ってはなりません。
d.当社の承諾無く本サービスを転用・売却・再販する行為を行ってはなりません。

3.ユーザーは、以上の各項の他、当社が不適切であると判断する行為を行ってはなりません。

第7条（利用料金）

1.登録ユーザーは、「利用規約」の規定に従って、本サービスの有料サービスを利用し、本サービスの定める料金を支払うものとします。
2.本サービス利用に関する料金の額は、当社が別途定めるものとします。
3.登録ユーザーは当社の有料サポートサービスを利用する場合、それらに関わる費用を当社へ支払います。
4.登録ユーザーが、本規約ならびに本サービスに基づく当社に対する債務について、当社の定める期日を経過しても支払いを行わない場合、当該ユーザーは支払い期日翌日より支払い日までの期間において、当社の定める遅延損害金を当社に支払うものとします。
5.ご購入後のキャンセル・返金は商品の性質上致しかねます｡（クーリングオフ期間を除く）
6.当社は、本サービスの利用料金を予告無しに改定することがあります。また、利用に関する手続き方法を予告無しに変更することがあります。
7.サービス有効期限などは (GMT+8)を基準に行います。

第8条（当社の財産権）

1.当社は本サービスに含まれる情報、サービスに関する財産権を保有しています。
2.本サービスの提供、利用促進及び本サービスの広告・宣伝の目的のために、当社はユーザーが著作権を保有する本サービスへ送信された情報を無償かつ非独占的に以下のような形式で掲載、配布することができ、ユーザーはこれを許諾するものとします。
a.本サイト内への掲載
b.インターネットを用いたSMS等への掲載
c.APIやRSSフィードとしての公開、配信
3.ユーザーが本サービスへ送信された情報に関する著作権を第三者に譲渡する場合、第三者に本条の内容につき承諾させるものとし、第三者が承諾しない場合には、同著作権を譲渡できないものとします。

第9条（免責事項）

1.当社は、本サービスがユーザーの皆様に役立つよう最大限の努力を行いますが、本サービスの内容において、欠陥、停止、一時停止、一部削除、変更、終了及びそれらが原因で発生したユーザーまたは他者の損害に対し、一切責任を負いません。
2.本サービスを利用したことでユーザーまたは他者に発生した損害について、当社は一切責任を負いません。
3.当社は、違反登録ユーザーの登録取り消しなどを行う場合があります。当社の行った処置について、異議を申し立てることはできないものとします。
4.当社は、他のユーザーまたは第三者との間における紛争、誹謗中傷、いやがらせ、詐欺、等の被害を受けた場合、同被害に基づく損害について、一切責任を負いません。他のユーザーや第三者との間における情報交換は、ユーザー各自の責任において最大限の注意を払って行ってください。

第10条（規約・サービスの変更等）

本規約は、予告なしに変更されることがあります。ユーザーの皆様に個別通知することは致しかねますので、ご利用の際には、随時、最新の利用規約を参照ください。
本サービスの内容は、将来予告なく変更、追加、削除することがあります。

（2021年5月1日改定）